Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, wydany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określa zasady korzystania z serwisu wydawnictwo-ratunku.com (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą jest ÉDITIONS AU SECOURS LTD, spółka prawa Mauritiusu z siedzibą w Port Louis, działająca w Polsce pod nazwą handlową Wydawnictwo Ratunku! (dalej: „Usługodawca”). Pełne dane Usługodawcy znajdują się w nocie prawnej.
3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: „Użytkownik”).
4. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na tej stronie, przed rozpoczęciem korzystania z usług, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi, wszystkie bezpłatne:
   • udostępnianie treści Serwisu: katalogu książek, poradników, stron z grami, do których prowadzą kody QR wydrukowane w książkach, oraz informacji o ofercie dla instytucji;
   • powiadomienia e-mail o nowych książkach (dalej: „Lista powiadomień”);
   • formularz kontaktowy;
   • zgłaszanie problemu na stronie z grą.
2. Serwis nie sprzedaje towarów ani usług, nie przyjmuje zamówień i nie obsługuje płatności.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu;
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript;
• do zapisu na Listę powiadomień, wysłania formularza kontaktowego lub otrzymania odpowiedzi na zgłoszenie — aktywne konto poczty elektronicznej.

Filmy na stronach z grami są odtwarzane z serwisu YouTube dopiero po kliknięciu w podgląd.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o udostępnianie treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą otwarcia dowolnej strony Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
2. Umowa o świadczenie usługi Listy powiadomień zostaje zawarta z chwilą podania adresu e-mail i wysłania formularza zapisu, na czas nieokreślony. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości albo pisząc na adres podany w nocie prawnej.
3. Usługi formularza kontaktowego i zgłoszenia problemu mają charakter jednorazowy: umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i wygasa z chwilą jego przekazania.
4. Usługodawca może zaprzestać świadczenia usługi na rzecz Użytkownika, który narusza regulamin, w szczególności § 5.

§ 5. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego lub zgłoszenia problemu.
3. Zabronione jest również zakłócanie działania Serwisu, automatyczne pobieranie jego treści oraz obchodzenie zabezpieczeń.

§ 6. Zakup książek

1. Książki Wydawnictwa Ratunku! można kupić wyłącznie w serwisie Amazon. Umowa sprzedaży zostaje zawarta między Użytkownikiem a Amazon lub wskazanym tam sprzedawcą, na ich warunkach dotyczących cen, dostawy i zwrotów. Usługodawca nie jest stroną tej umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy, przysługujące konsumentowi na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, wykonuje się wobec sprzedawcy w serwisie Amazon, a nie wobec Serwisu.

§ 7. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem, m.in. otrzymywania niechcianych wiadomości (spam), prób wyłudzenia danych (phishing) oraz złośliwego oprogramowania. Usługodawca nigdy nie prosi o hasła ani dane płatnicze. Zaleca się korzystanie z aktualnej przeglądarki, programu antywirusowego oraz ostrożność wobec wiadomości, które jedynie podszywają się pod Wydawnictwo Ratunku!.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług Serwisu można składać na adres e-mail podany w nocie prawnej lub przez formularz kontaktowy.
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail do odpowiedzi oraz opis problemu.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Użytkownika.
4. Reklamacje dotyczące zakupionych książek rozpatruje sprzedawca w serwisie Amazon.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 10. Prawa autorskie

Wszystkie treści Serwisu (teksty, poradniki, okładki książek, logo, filmy) należą do ÉDITIONS AU SECOURS LTD lub są publikowane za zgodą uprawnionych. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach handlowych bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

§ 11. Charakter treści i odpowiedzialność

1. Treści Serwisu nie mają charakteru medycznego, terapeutycznego, prawnego ani podatkowego i nie zastępują porady lekarza, psychologa, prawnika ani innego specjalisty.
2. Usługodawca odpowiada bez ograniczeń za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa oraz za szkody na osobie. W pozostałym zakresie, z uwagi na bezpłatny charakter usług, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona w granicach dopuszczalnych przez prawo. Postanowienie to nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a wykorzystanie plików cookies — polityka cookies.

§ 13. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zakresu usług. Zmieniony regulamin jest publikowany na tej stronie z nową datą. Zmiana nie dotyczy usług już wykonanych. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili zrezygnować z Listy powiadomień.

§ 14. Prawo właściwe

1. Do umów zawieranych w Serwisie stosuje się prawo Mauritiusu, siedziby Usługodawcy. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w Polsce, zachowuje ochronę przyznaną mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego (art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008, „Rzym I”).
2. Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania w Polsce.